La Política de Devolución es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Aquí te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes gestionar cambios y devoluciones de tus compras.
Cambios de Prendas
- Plazo para solicitar un cambio: Tienes hasta 15 días desde la fecha de compra.
- Condiciones de la prenda: Debe estar en excelentes condiciones y con la etiqueta colocada.
- Gastos de envío: Todos los costos de envío para el cambio son a cargo del cliente.
Proceso de Cambio
- Solicita el cambio dentro del plazo establecido.
- Envía la prenda siguiendo las condiciones mencionadas.
- Una vez recibida, se generará un cupón de descuento por el valor abonado. Este cupón es válido por 30 días en nuestra tienda online.
Devoluciones de Dinero
- Si prefieres una devolución, esta se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
- Plazo para solicitar una devolución: Tienes hasta 10 días desde la fecha de compra.
IMPORTANTE
- Prendas en Liquidación: Los cambios de prendas de liquidación por temporada se realizan solo por prendas de la misma temporada y no tienen devolución.
Conocer nuestra política de devolución te permitirá realizar tus compras con mayor confianza. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información. ¡Estamos aquí para ayudarte!